- F.A.Q -

Comment créer son compte ?

Pour vous créer un compte client sur notre site internet, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » dans la barre de menu. et remplissez le formulaire d'inscription. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation récapitulant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Pourquoi se créer un compte ?

Tout d’abord, vous pourrez télécharger les images en basse définition sans marquage pour vos maquettes. Ensuite, vous pourrez créer et gérer vos sélections d’images, avec notamment, la possibilité de les envoyer par e-mail. De plus, vous allez pouvoir faire des demandes de devis soit pour une image soit pour une sélection d’images. Enfin, si vous le souhaitez, vous recevrez notre newsletter dans laquelle vous serez informés des nouveaux reportages et de l'arrivée des nouveaux photographes.

Comment modifier ses données personnelles ?

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » N° 78-17 du 6 janvier 1978, les données que vous fournissez lors de votre inscription font l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant ainsi que la possibilité de vous opposer à ce que les données nominatives vous concernant fassent l’objet d’un traitement en envoyant un e-mail au webmaster.

Que faire en cas de perte de mon identifiant ?

Si vous perdez votre Mot de Passe ou votre Nom d’utilisateur, rendez-vous à la rubrique « Mon Compte » dans la barre de menu. Après avoir redonné votre adresse e-mail, vous recevrez un message dans lequel vous seront redonnés vos identifiants.

Comment effectuer une recherche ?

Notre site vous offre plusieurs axes de recherche.

Tout d’abord, vous avez accès dès la page d’accueil à une recherche simple sur l’ensemble des images en ligne. Pour accéder à une recherche multicritères sur l’ensemble des images en ligne, allez sur Recherche Globale.

Vous avez également la possibilité de faire des recherches par collection : Documentaire, Graphique, Satellite. Choisissez la collection que vous souhaitez, vous avez alors dans un premier temps la possibilité de faire une recherche simple sur les images de la collection choisie. Pour accéder à une recherche multicritères sur les images de la collection choisie, allez sur Recherche avancée (à côté de la recherche simple)
N.B. : lors de vos recherches, l’utilisation des mots au pluriel est recommandée

Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ou bien si vous souhaitez un complément de recherche, n’hésitez pas à nous contacter.

Qu'y a-t-il dans les collections ?

Sur le site internet, les images sont associées à une ou plusieurs collections.
La collection Documentaire regroupe les images qui illustrent un lieu, une idée, une notion, une information.
La collection Graphique regroupe les images qui sont visuellement intéressantes grâce à des formes, des couleurs, des cadrages particuliers. Elles pourront illustrer un concept.

Comment gérer ses sélections ?

Sur notre site internet, lorsque vous êtes connectés, vous avez la possibilité de créer vos sélections. Lorsque vous avez effectué une recherche, vous avez en effet en bas de votre écran, une barre qui vous permet de gérer vos sélections (création, affichage en plein écran, envoi par e-mail, téléchargement des images de la sélection, demander un devis pour la sélection...). Pour ajouter une photo à une sélection, cliquer sous l'image sur « Ajouter à une sélection » ; vous avez alors la possibilité d'ajouter cette image à la sélection en cours, à une autre sélection précédemment créer ou bien de créer une nouvelle sélection où mettre l'image.

Comment commander une/des image(s) ?

La commande d’images on-line n’est pas possible. Si vous souhaitez commander des images en haute définition, merci de nous contacter.
N.B. : Si vous êtes un nouveau client, après accord sur les tarifs, nous vous demanderons un bon de commande en bonne et due forme sur papier en-tête de votre société afin de créer votre compte client ainsi qu’un règlement anticipé pour la première commande. Un règlement par carte bancaire peut alors être effectué pour permettre une gestion plus rapide de votre demande.

Comment demander un devis ?

Si vous avez créé votre compte, vous avez la possibilité de nous faire parvenir une demande de tarif pour une image ou pour une de vos sélections d’images via le site internet.
Pour tarifer une image seule, cliquer sous l’image sur Tarifer une image, vous devez alors remplir un formulaire de demande de tarif qui nous sera envoyé.
Pour tarifer une sélection d’images, choisissez la sélection voulue et cliquer sur Demander un devis ; vous devez alors remplir un formulaire de demande de tarif qui nous sera envoyé.

Nous vous répondrons ensuite dans les plus brefs délais. Afin de pouvoir rapidement cerner votre demande et ainsi vous répondre au mieux, merci de remplir toutes les informations du formulaire de demande de tarif.

Quelles sont les conditions générales de prêt de photos et de cession des droits d'auteur ?

Veuillez cliquer ici pour avoir accès aux Conditions générales de prêt et de location de documents photographiques et de cession de droits d'auteurs de l'agence.